Política de Privacidade

1. Introdução

A Kratiuz valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

2.1 Informações Fornecidas por Você:

• Nome completo
• Endereço de email
• Senha (criptografada)
• Informações de perfil
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Progresso nos cursos
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços educacionais
• Personalizar sua experiência de aprendizado
• Processar pagamentos e emitir certificados
• Comunicar atualizações e novos cursos
• Fornecer suporte técnico e ao cliente
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços terceirizados (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Com seu consentimento explícito

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas criptografadas com hash seguro
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Backups seguros e regulares

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Apresentar reclamação à ANPD

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Aplicar nossos termos de uso

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email.

11. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:

• Email: [email protected]
• Telefone: (11) 9999-9999
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil